রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cm99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cm99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল থেকে তথ্য আপডেট বা মুছুন
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে Nagad উত্তোলন পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনে OTP বাধ্যতামূলক, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে

তথ্য ধারণ নীতি

নির্ধারিত মেয়াদের পর অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে সেশন ধরে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cm99 Bangladesh cm99 অ্যাপ ভলিবল বেট টার্বো আন্দার বাহার আমাদের কথা